Politique de Confidentialité

Qui traite vos données

ALTIO est la marque sous laquelle Davide Cantoni exerce son activité de conseil : le site est géré par lui en tant que personne physique. Le responsable du traitement est donc :

Davide Cantoni
Via Stampa 8 – 20123 Milano (MI), Italia
Email: contact@altio.bi
Tel. +39 366 150 1510

Aucun délégué à la protection des données (DPO) n'a été désigné, cette désignation n'étant pas obligatoire.

Quelles données nous collectons

Données de navigation. Le serveur enregistre automatiquement l'adresse IP, la date et l'heure de la requête, la page demandée, le résultat de la requête, le navigateur et le système d'exploitation.
Données que vous nous envoyez via le formulaire de contact. Nom et prénom, nom de l'entreprise, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif) et le texte du message.
Conversations avec l'assistant virtuel. Si vous utilisez le chat du site, nous traitons les messages que vous écrivez et les données techniques nécessaires au maintien de la conversation.
Contact direct. Les données que vous nous communiquez par e-mail, par téléphone ou via WhatsApp.

Le site ne collecte pas de catégories particulières de données (art. 9 RGPD), ne s'adresse pas aux mineurs de moins de seize ans et ne nécessite pas la création d'un compte.

Pourquoi nous les traitons

Finalité	Base juridique
Répondre aux demandes d'information et préparer un devis	Mesures précontractuelles demandées par la personne concernée — art. 6.1.b RGPD
Faire fonctionner le site, assurer sa sécurité et prévenir les abus	Intérêt légitime du responsable — art. 6.1.f RGPD
Gérer la relation contractuelle, si vous devenez client	Exécution du contrat — art. 6.1.b RGPD
Respecter les obligations fiscales et comptables	Obligation légale — art. 6.1.c RGPD

Nous n'envoyons pas de communications commerciales automatisées, nous ne profilons pas les visiteurs et nous ne prenons aucune décision automatisée produisant des effets juridiques à votre égard.

Combien de temps nous les conservons

Journaux techniques du serveur : quelques jours. Les fichiers sont renouvelés chaque jour et conservés en quatre copies, puis écrasés.
Messages du formulaire de contact et e-mails : vingt-quatre mois à compter du dernier contact, sauf si une relation contractuelle naît entre-temps.
Conversations avec l'assistant virtuel : le temps nécessaire pour donner suite à la demande et, en tout état de cause, pas plus de douze mois.
Documents comptables et fiscaux : dix ans, conformément à l'art. 2220 du Code civil italien.

À qui nous communiquons les données

Vos données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins de marketing. Peuvent y accéder, en qualité de sous-traitants au sens de l'art. 28 RGPD :

le fournisseur des serveurs qui hébergent le site, la messagerie et l'application de chat : Hetzner Online GmbH (Allemagne) ;
le prestataire qui assure la gestion technique du site et de l'assistant virtuel, glacom®, dont l'infrastructure est située dans l'Union européenne ;
les conseils comptables et fiscaux, limitativement aux données nécessaires, si vous devenez client.

La liste à jour des sous-traitants peut être demandée à l'adresse e-mail indiquée ci-dessus.

Nous n'effectuons aucun transfert de données personnelles en dehors de l'Espace économique européen. Si vous choisissez toutefois de nous contacter via WhatsApp, cette conversation a lieu sur l'infrastructure de WhatsApp Ireland Limited et la politique de ce service s'applique.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, la limitation du traitement, vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime et recevoir vos données dans un format lisible par machine (art. 15-22 RGPD). Lorsque le traitement repose sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans que cela remette en cause la licéité des traitements déjà effectués.

Écrivez à l'adresse e-mail indiquée ci-dessus : nous répondrons dans un délai de trente jours.

Si vous estimez que le traitement de vos données enfreint la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité italienne de protection des données, le Garante per la protezione dei dati personali, ou auprès de l'autorité de contrôle de votre pays de résidence (en France, la CNIL).

La communication des données est-elle obligatoire ?

Non, mais les champs signalés comme obligatoires dans le formulaire de contact nous sont nécessaires pour pouvoir vous répondre : sans eux, nous ne pouvons pas donner suite à votre demande. Toutes les autres données sont facultatives.

Cookies

Ce site n'utilise que des cookies techniques et n'affiche donc pas de bandeau de consentement. Les détails figurent dans la Politique de Cookies.

Modifications de cette politique

Les mises à jour sont publiées sur cette page, avec la date de révision indiquée en bas. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Dernière mise à jour: 04/10/2026