Política de Privacidad

Quién trata tus datos

ALTIO es la marca con la que Davide Cantoni desarrolla su actividad de consultoría: el sitio web lo gestiona él como persona física. El responsable del tratamiento es, por tanto:

Davide Cantoni
Via Stampa 8 – 20123 Milano (MI), Italia
Email: contact@altio.bi
Tel. +39 366 150 1510

No se ha designado un Delegado de Protección de Datos (DPO) porque no existe obligación legal de hacerlo.

Qué datos recogemos

Datos de navegación. El servidor registra automáticamente la dirección IP, la fecha y hora de la petición, la página solicitada, el resultado de la petición, el navegador y el sistema operativo.
Datos que nos envías desde el formulario de contacto. Nombre y apellidos, nombre de la empresa, correo electrónico, teléfono (opcional) y el texto del mensaje.
Conversaciones con el asistente virtual. Si utilizas el chat del sitio, tratamos los mensajes que escribes y los datos técnicos necesarios para mantener la conversación activa.
Contacto directo. Los datos que nos facilitas por correo electrónico, por teléfono o por WhatsApp.

El sitio no recoge categorías especiales de datos personales (art. 9 RGPD), no está dirigido a menores de dieciséis años y no requiere crear una cuenta.

Para qué los tratamos

Finalidad	Base jurídica
Responder a las solicitudes de información y preparar un presupuesto	Medidas precontractuales solicitadas por el interesado — art. 6.1.b RGPD
Hacer funcionar el sitio, garantizar su seguridad y prevenir abusos	Interés legítimo del responsable — art. 6.1.f RGPD
Gestionar la relación contractual, si te conviertes en cliente	Ejecución de un contrato — art. 6.1.b RGPD
Cumplir con las obligaciones fiscales y contables	Obligación legal — art. 6.1.c RGPD

No enviamos comunicaciones comerciales automatizadas, no elaboramos perfiles de los visitantes y no adoptamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti.

Cuánto tiempo los conservamos

Registros técnicos del servidor: unos pocos días. Los ficheros se rotan a diario y se conservan en cuatro copias, después se sobrescriben.
Mensajes del formulario de contacto y correos electrónicos: veinticuatro meses desde el último contacto, salvo que entretanto nazca una relación contractual.
Conversaciones con el asistente virtual: el tiempo necesario para atender la solicitud y, en todo caso, no más de doce meses.
Documentación contable y fiscal: diez años, conforme al art. 2220 del Código Civil italiano.

A quién comunicamos los datos

Tus datos no se venden ni se ceden a terceros con fines de marketing. Pueden acceder a ellos, en calidad de encargados del tratamiento según el art. 28 RGPD:

el proveedor de los servidores que alojan el sitio, el correo electrónico y la aplicación de chat: Hetzner Online GmbH (Alemania);
el proveedor que se encarga de la gestión técnica del sitio y del asistente virtual, glacom®, con infraestructura situada en la Unión Europea;
los asesores contables y fiscales, limitadamente a los datos necesarios, si te conviertes en cliente.

Puedes solicitar la lista actualizada de encargados del tratamiento en la dirección de correo indicada arriba.

No realizamos transferencias de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo. Sin embargo, si decides contactarnos por WhatsApp, esa conversación se produce en la infraestructura de WhatsApp Ireland Limited y se aplica la política de privacidad de ese servicio.

Tus derechos

En cualquier momento puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento, oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo y recibir tus datos en un formato legible por máquina (arts. 15-22 RGPD). Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos ya realizados.

Escribe a la dirección de correo indicada arriba: te responderemos en un plazo de treinta días.

Si consideras que el tratamiento de tus datos infringe la normativa, puedes presentar una reclamación ante la autoridad italiana de protección de datos, el Garante per la protezione dei dati personali, o ante la autoridad de control del país donde residas (en España, la Agencia Española de Protección de Datos).

¿Es obligatorio facilitar los datos?

No, pero los campos marcados como obligatorios en el formulario de contacto son los que necesitamos para poder responderte: sin ellos no podemos atender la solicitud. Todos los demás datos son opcionales.

Cookies

Este sitio utiliza únicamente cookies técnicas y por eso no muestra un banner de consentimiento. Los detalles están en la Política de Cookies.

Modificaciones de esta política

Las actualizaciones se publican en esta página, con la fecha de revisión indicada al final. Te recomendamos consultarla periódicamente.

Última actualización: 04/10/2026